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    該有什么啟發(fā)呢？

    兩個(gè)故事講完了，下面該回到我今天的演講的題目：讓每一個(gè)平凡的圣和人成就不平凡的業(yè)績(jī)。乍一看，這是個(gè)傳統(tǒng)題目，但答案變了。以前大家已習(xí)慣的答案是：要勤奮，要努力，要拼命，要敢于面對(duì)失敗。而今天我告訴大家答案變了：要改變思維方式，只要養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須的增長(zhǎng)型思維的慣性就能讓圣和人每個(gè)人都成就不平凡的業(yè)績(jī)。

    在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要想成功，要的是什么？是增長(zhǎng)型思維的慣性。增長(zhǎng)型思維的慣性會(huì)讓你成就不平凡的業(yè)績(jī)。

    每個(gè)人從小就有一個(gè)夢(mèng)想：成就不平凡的人生。長(zhǎng)大后又都會(huì)有一個(gè)理想：在工作崗位上成就不平凡的業(yè)績(jī)。每一個(gè)圣和人更有一份期盼：創(chuàng)造與眾不同的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)貢獻(xiàn) 。

    如何創(chuàng)造與眾不同的價(jià)值呢？

    回過(guò)頭來(lái)我還是要從文化講起，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)組織的興盛、強(qiáng)大、衰落與她所擁有的文化有關(guān)，文化是什么？文化的核心是價(jià)值觀，價(jià)值觀的核心又體現(xiàn)在思維方式，思維方式又通過(guò)行為去表達(dá)，同一件事不同的行為方式將產(chǎn)生不同的結(jié)果。所以說(shuō)，思維方式的不一樣，會(huì)讓人生不一樣。同樣不同的企業(yè)又有著不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀也就是不一樣的經(jīng)營(yíng)思維方式，不同的經(jīng)營(yíng)思維方式將創(chuàng)造出不一樣的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，要想成就非凡的人生，創(chuàng)造非凡的企業(yè)，該用什么樣的思維方式去思考各種問(wèn)題呢？在這充滿變化、高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們到底需要一個(gè)怎樣的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀？用什么樣的經(jīng)營(yíng)思維方式去成就自己和企業(yè)呢，答案是用增長(zhǎng)型的思維方式是就能讓我們成就不平凡人生，讓我們成就不平凡業(yè)績(jī)，讓我們成就卓越常青藤企業(yè)。今天我將和大家討論增長(zhǎng)型思維方式是一個(gè)什么樣的思維方式？再跟大家討論怎樣去實(shí)現(xiàn)達(dá)到增長(zhǎng)型思維方式的轉(zhuǎn)變。這幾個(gè)問(wèn)題清楚了，那一切就都解決了，就一定能創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)。

    帶著上面的幾個(gè)問(wèn)題，下面我將從四個(gè)方面跟大家進(jìn)行探討。

    一、分析手機(jī)產(chǎn)業(yè)給我們帶來(lái)的啟示。

    手機(jī)作為無(wú)線通信工具，他的民用化可以說(shuō)是從摩托羅拉開始的，20多年前摩托羅拉公司給市場(chǎng)推出了大哥大，當(dāng)時(shí)用手機(jī)的人只能用它，因此摩托羅拉創(chuàng)造了世界第一、中國(guó)市場(chǎng)第一，可今天還有幾個(gè)人在用它呢？

    陳春花老師（我管理學(xué)的領(lǐng)路人，也是我最敬重的人之一）九十年代曾擔(dān)任廣東摩托羅拉代理商的顧問(wèn)，當(dāng)時(shí)那家代理商在廣東年銷售摩托羅拉手機(jī)達(dá)80億元，有一次陳老師參加那個(gè)代理商的公司戰(zhàn)略研討會(huì)，當(dāng)時(shí)的摩托羅拉定位于成功人士，會(huì)上陳老師提出摩托羅拉手機(jī)太男性化，將來(lái)手機(jī)市場(chǎng)需求人群將會(huì)有大的變化，女士也將成為不可忽視的手機(jī)用戶群，那個(gè)代理商立刻就告訴陳老師，摩托羅拉馬上就出一個(gè)專供女士的手機(jī)。

    陳老師回到廣州后沒(méi)幾天就收到了一個(gè)手機(jī)，結(jié)果，陳老師收到手機(jī)后，看了一下，就又給寄回去了，并告知那個(gè)代理商，你趕快要再代理一家其他廠家的手機(jī)，那個(gè)代理商老總就問(wèn)了：“為什么呢？”陳老師說(shuō)：“你寄來(lái)的手機(jī)就是那個(gè)接聽電話時(shí)把蓋子往上一轉(zhuǎn)的銀白色的、亮晶晶的手機(jī)，你們男人認(rèn)為是適合女性用的手機(jī)，可我覺(jué)得就像個(gè)電動(dòng)剃須刨，總不能讓一個(gè)女士拿著電動(dòng)剃須刨滿街跑吧？”。那個(gè)代理商聽了這句話后，根據(jù)陳老師的建議很快就又去代理了三星手機(jī)，結(jié)果今天摩托羅拉衰敗的時(shí)候，那個(gè)代理商還活的蠻好。

    我們?cè)倏纯粗Z基亞手機(jī)，2008年的時(shí)候就擁有9億用戶，當(dāng)時(shí)自豪的對(duì)全世界宣布“此時(shí)此刻全世界有9億人因?yàn)橹Z基亞而溝通無(wú)障礙”，多自豪啊，多讓人羨慕��！跟稍前時(shí)代的摩托羅拉一樣，他也曾經(jīng)是世界第一、中國(guó)市場(chǎng)第一，他的客戶數(shù)比今天的5.6億微信用戶數(shù)量還要多。然而在2013年，諾基亞卻被三星超越了。

    再看蘋果，它創(chuàng)造的手機(jī)上市時(shí)告知大家，他的手機(jī)將不再僅僅是手機(jī)，而是移動(dòng)終端，蘋果公司因技術(shù)領(lǐng)先，盡管年銷售僅5000萬(wàn)部，但創(chuàng)造了最大化的效益，利潤(rùn)世界第一，然而技術(shù)的領(lǐng)先地位很快就被三星等公司趕上。

    其實(shí)一般情況，當(dāng)今社會(huì)一個(gè)技術(shù)的領(lǐng)先一般都不會(huì)超過(guò)6個(gè)月。

    再看看華為，華為手機(jī)剛出不久，我就已經(jīng)用上，我看到報(bào)道，華為今年已經(jīng)提出2015年的手機(jī)銷售目標(biāo)是超過(guò)1億部。

    摩托羅拉、諾基亞、蘋果、華為他們投入的研發(fā)資源都不少，市場(chǎng)情況既類似卻又有著一定的差異。

    從手機(jī)產(chǎn)業(yè)的變化給我們什么啟發(fā)呢？

    我學(xué)習(xí)和思考后得出的啟發(fā)如下：

    第一，淘汰經(jīng)營(yíng)者的不是技術(shù)，而是顧客，忘記顧客，注定失��！技術(shù)只要你愿意投入總會(huì)有人來(lái)幫助你解決技術(shù)問(wèn)題，因?yàn)閾碛屑夹g(shù)的人總是有的，而最終只有顧客需求的技術(shù)才是有價(jià)值的技術(shù)，才是我們每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的追求。是否以顧客、客戶的需求為導(dǎo)向才是最重要的。永遠(yuǎn)要記住的是：技術(shù)只有是滿足顧客需求的技術(shù)才是有價(jià)值的技術(shù)。

    下面我們?cè)倏匆粋�(gè)關(guān)于特斯拉故事：陳老師的新希望的幾個(gè)同事曾去廣州，陳老師的朋友陳讓、讓叔知道后，告知陳老師他來(lái)安排接機(jī)，結(jié)果陳讓就定了個(gè)特斯拉的一號(hào)專車去接他們，這些人下了飛機(jī)就圍著接他們的特斯拉，對(duì)著它左照右照，還要和車子合影，回去后告知陳老師這次接機(jī)大有收獲，陳老師問(wèn)他們有啥收獲呢？大家一致認(rèn)為：一方面是特斯拉汽車的新、奇、特，更重要的是一號(hào)專車的個(gè)性化的特色服務(wù)，給他們留下深刻的印象。

    這個(gè)故事再次告訴我們針對(duì)客戶需求的創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)才是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的追求。

    下面我想轉(zhuǎn)個(gè)話題，談?wù)勛鋈俗鍪碌牟町�。我們很多人把做人做事�?dāng)成一回事，實(shí)際上二者是有差別的。人生是旅行，而工作是修行。人生既然是旅行，那她就是一件快樂(lè)的事，不需要太多的去考慮是啊非的，而是應(yīng)該快快樂(lè)樂(lè)的接受一切，開開心心的付出一切，這就是人生，這么做也將會(huì)是快樂(lè)的人生；而工作則不同，她是整個(gè)人生旅途中的修行，修行是要有壓力的，是需要為實(shí)現(xiàn)不合理的挑戰(zhàn)目標(biāo)而去努力的。關(guān)于這一觀點(diǎn)陳老師講得比我透徹太多，大家可以參閱附件1.

    我在微信里包括在生活和工作中總看到大家在說(shuō)什么要無(wú)我、忘我，其實(shí)無(wú)我、忘我是皇帝才需要的，才可做到的，只有皇帝才可以無(wú)為而有為；我們平常人更需要的是老老實(shí)實(shí)的去修行，去創(chuàng)造績(jī)效，去完成不合理的目標(biāo)。工作，就一定是要用完成目標(biāo)的績(jī)效來(lái)說(shuō)話，而目標(biāo)又是不合理的，這就決定了工作必然就存在著壓力。還有，我們?cè)谝黄鸸ぷ鞑灰�去談是否公平，工作只�?duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，工作只對(duì)有貢獻(xiàn)有績(jī)效的人負(fù)責(zé)，工作中，我們永遠(yuǎn)只尊重并敬仰那些做出突出貢獻(xiàn)和績(jī)效的人。其實(shí)，在工作時(shí)通過(guò)創(chuàng)造績(jī)效、創(chuàng)造與眾不同的價(jià)值貢獻(xiàn)的過(guò)程中去修行自己，也是在提升自己的品質(zhì)，最終也必將擁有更快樂(lè)的人生。

    旅行和修行能否合二為一，共同成為一種快樂(lè)呢？答案是可以的，但這需要極高的境界，孔子曰：“人生，十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十知天命，六十耳順，七十隨心所欲而不逾矩”，我對(duì)此的理解是孔圣人四十以后才清楚的知道每一件事情的正確選擇，真正是到了七十歲才做到將人生的旅行和工作的修行二者合一，完美結(jié)合，孔子被尊為圣人尚且如此，我們則更多的需要終身用工作的修行去提高自己。既然是修行，我們必然就會(huì)有壓力感，就時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí)，要敢于挑戰(zhàn)，要在有危機(jī)意識(shí)感的基礎(chǔ)上去思考問(wèn)題，去修煉自己，去提高自己。

    比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)微軟離破產(chǎn)只有6個(gè)月，張瑞明也說(shuō)海爾離破產(chǎn)只有6個(gè)月，任正非更是總說(shuō)華為離破產(chǎn)只有6個(gè)月，這是為什么呢？這是因?yàn)樗麄冇袕?qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，這種強(qiáng)力的危機(jī)意識(shí)也是他們本人及企業(yè)成功的原因之一，這種危機(jī)感讓他們?cè)诠ぷ髦械玫叫扌�，更重要的是在工作的修行中他們的品質(zhì)得到了升華。

    以上這些案例，結(jié)合手機(jī)行業(yè)的變化給我們的啟發(fā)是：一個(gè)企業(yè)要想立于不敗之地必須時(shí)時(shí)刻刻要有的危機(jī)意識(shí)。

    講到這，我想再談?wù)剰氖謾C(jī)產(chǎn)業(yè)的變化中還得到的一個(gè)啟發(fā)就是：做企業(yè)需要堅(jiān)持。

    對(duì)此，首先我想說(shuō)，我們把經(jīng)濟(jì)工作者分為兩種，一種叫資本家，一種叫企業(yè)家；資本家則是利用資本本身的價(jià)值進(jìn)行金融運(yùn)作，而實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者叫企業(yè)家。資本家與做實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家是不一樣的，資本家是利用資本的價(jià)值做投資對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)并獲得利益，他可以投的對(duì)就繼續(xù)投，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題就撤，正如索羅斯一周前參加達(dá)沃斯論壇并宣布退休時(shí)關(guān)于投資的所言：“世界經(jīng)濟(jì)史是一部基于假象和謊言的連續(xù)劇。要想獲得財(cái)富，做法就是認(rèn)清其假象，投入其中，然后在假象被公眾認(rèn)識(shí)之前退出游戲。” 這就是資本家，在做之前就想著何時(shí)退出。而實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家則不同，他需要抓住事物的本質(zhì)去做事，而社會(huì)上大部分人只愿意去看事物的表面，因?yàn)樽屗�理解事物的本質(zhì)需要較長(zhǎng)的時(shí)間思考和研究，甚至還有一些反映本質(zhì)的過(guò)程表象還會(huì)給他人產(chǎn)生誤解，所以要做好一個(gè)做實(shí)業(yè)的企業(yè)家，只有永遠(yuǎn)的、毫不猶豫的抓住事物的本質(zhì)堅(jiān)持做下去，堅(jiān)持到最終結(jié)果的呈現(xiàn)。我非常喜歡比爾蓋茨的一句話：“世界上充滿了不公平，你不要去在乎他，因?yàn)闆](méi)有人在乎你的自尊，人們看到的永遠(yuǎn)是你的成就�！�

    我們圣和是做實(shí)業(yè)，做實(shí)業(yè)就需要抓住本質(zhì)，堅(jiān)持不懈的做下去，過(guò)程也許是艱苦的，甚至其中會(huì)有很多的不公平，可我們作為一個(gè)制藥企業(yè)，只要永遠(yuǎn)的抓住藥物的本質(zhì)—-“安全有效”，永遠(yuǎn)堅(jiān)持把做出更安全更有效的藥物作為我們每個(gè)人的追求，就能完成我們“讓更多的人享受健康的快樂(lè)”的使命。

    還有，經(jīng)常有人和我講，我在企業(yè)工作就是要把企業(yè)做大做強(qiáng)，做成一個(gè)大企業(yè)。在這里，我想說(shuō)那僅僅只是你的夢(mèng)，其實(shí)那不是我的夢(mèng)，也不是我們企業(yè)的夢(mèng)，真的不是企業(yè)的夢(mèng)，更不是我們圣和人共同的夢(mèng)。

    作為一個(gè)企業(yè)，我們大家只有把幫助顧客去圓夢(mèng)當(dāng)成我們的夢(mèng)才是真真的夢(mèng)，顧客的夢(mèng)才是我們的夢(mèng)，顧客的需求才是企業(yè)的追求，也才是企業(yè)中每個(gè)人的追求。圣和藥業(yè)的使命就是讓更多的人享受健康，讓更多的人享受健康的快樂(lè)，通過(guò)讓更多的人使用我們更安全更有效的藥物后享受了健康的快樂(lè)，最終他們也將成為圣和的忠實(shí)“粉絲”來(lái)支持和幫助者圣和藥業(yè)的發(fā)展。培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲，永遠(yuǎn)只有一個(gè)辦法，就是讓用過(guò)圣和藥的人都體驗(yàn)到圣和的藥更安全更有效，那才是我們的價(jià)值，才是我們藥廠得以存在的理由。

    以上討論和分析我們可以堅(jiān)定的再次得出結(jié)論：顧客的需求才是我們永遠(yuǎn)的追求才是我們的夢(mèng)。

    下面我再來(lái)看一個(gè)案例：有一個(gè)65歲企業(yè)家梳著貝克漢姆的頭，戴著無(wú)框的眼鏡，把耳機(jī)掛脖子上，體會(huì)年輕人的想法和需求，為什么呢？因?yàn)樗�做的�?5歲年齡層的產(chǎn)品，所以他覺(jué)得得像25歲的年輕人一樣去生活，去體驗(yàn)才能了解到25歲年齡層的需求。

    在昨天的銷售大會(huì)上，有代表問(wèn)做報(bào)告的蘇總：面對(duì)客戶，有50—60歲的老醫(yī)生，有20多歲的年輕醫(yī)生，如何滿足他們的需求？通過(guò)65歲企業(yè)家這個(gè)案例，我們知道，要像這65歲的企業(yè)家一樣，首先你要讓客戶喜歡你，就要融入到你的客戶中去，才能了解他們的需求，你只有根據(jù)他的需求來(lái)做事，幫助他解決他需要解決的問(wèn)題才是有價(jià)值的。

    我們有銷售代表在分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)講到有個(gè)客戶的小孩要出國(guó)讀書，客戶上班非常忙沒(méi)時(shí)間去換外幣，他知道后就連夜幫助客戶去北京兌換歐元。

    還有代表分享：幫助客戶討要到了其出租房屋后要不到的租金。

    就這么兩件看起來(lái)細(xì)小的事情，可得到了客戶意想不到的認(rèn)可。這證明了：顧客的需求才是最需要我們?nèi)プ龅氖虑�。否則即使你付出很多但非顧客需求，那只是你自己的需求，只是你自己覺(jué)得是重要的事情，你把你自己的需求和喜好強(qiáng)加給別人時(shí)，幾乎是沒(méi)有意義的，甚至是讓人討厭的，即使付出再多也無(wú)價(jià)值的，就好比有人喜歡吃蔬菜，忌諱吃肉，結(jié)果你請(qǐng)人吃飯沒(méi)點(diǎn)蔬菜點(diǎn)了一塊神戶的雪花牛肉，你自己吃的津津有味，人家是有苦難言，花的代價(jià)很大，帶來(lái)的結(jié)果卻很難預(yù)測(cè)。

    當(dāng)然在以上這個(gè)案例中，65歲的老先生企業(yè)家模仿年輕人最終也只是形似，比如年輕人喜歡11:00以后去的歌廳，去夜吧等，可他因精力的問(wèn)題就無(wú)法做到一樣參與進(jìn)去，也就無(wú)法真真的了解年輕人的需求。所以就有人建議他：用35歲的人代替你當(dāng)總經(jīng)理可能會(huì)比你自己去融入其中的效果更好。結(jié)果那個(gè)老人就采納了他人的建議，改用35歲以下的人當(dāng)總經(jīng)理，一年后企業(yè)還真就得到了更好的發(fā)展。這個(gè)案例給了我們兩個(gè)啟發(fā)：第一，有時(shí)候退出也是對(duì)的；第二，你真正的要想了解顧客的需求，需要實(shí)現(xiàn)真正的融入他的圈子和生活中去，才能真正了解顧客的需求，而不是形式上的融入。

    我們今天請(qǐng)來(lái)的嘉賓，微信網(wǎng)站的原創(chuàng)始人之一的陳讓總、讓叔經(jīng)常會(huì)和年輕女孩子在一起，請(qǐng)他們吃飯，為啥他要這么做呢？真實(shí)的原因是他投資的一些項(xiàng)目客戶群主要是年輕的女生，因此他需要了解她們的想法、需求。所以，我們要做出好的業(yè)績(jī)，一切都要基于消費(fèi)者的需求去做事情，包括所有的創(chuàng)新也是如此。所有的創(chuàng)新只有基于顧客需求的創(chuàng)新才是有意義有價(jià)值的，否則將會(huì)成為第二個(gè)摩托羅拉和諾基亞。

    綜上所述，從手機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)變化及一些其他案列給我們帶來(lái)的啟示是：做企業(yè)，第一，忘記顧客，注定要失��；第二，要堅(jiān)持創(chuàng)新；第三，要有危機(jī)意識(shí)；第四，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要帶著大家一起去堅(jiān)持；第五，顧客的需要才是企業(yè)的追求，才是我們?cè)谧�每一個(gè)人的共同追求，這就要求我們每個(gè)人腦子里時(shí)刻想的：我這么做，是不是顧客所要的？最后的核心的啟示是：只有基于消費(fèi)者的創(chuàng)新，才是我們生存的基礎(chǔ)。

    下面再講講，隨著時(shí)間的變化，消費(fèi)者的需求也在不斷的變化，每個(gè)時(shí)代為什么會(huì)英雄輩出？而不斷涌現(xiàn)出新的英雄正源于消費(fèi)者需求的不斷改變。不同的年代，客戶的需求會(huì)不一樣，同一年代不同年齡的人的需求也不一樣，今天在座的從50年代到90年代的都有，如果發(fā)表格填寫你最需要的是什么，我想會(huì)很不一樣。不同時(shí)代的人需求會(huì)不一樣，時(shí)代在改變，需求的答案也在改變；同一時(shí)代不同年齡的人的需求的答案也不一樣。變化或不同的答案，就必然創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，也就必然會(huì)造就出更多的英雄。因此我們也只有跟著顧客的需求去改變，才會(huì)變得有發(fā)展。就拿病人來(lái)說(shuō)，在他自己可用的錢不多的時(shí)候，盡管覺(jué)得有些普藥副作用大一點(diǎn)，但便宜，治好病就行。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，病人口袋的錢越來(lái)越多的時(shí)候，他想的不僅僅是要治好病，還希望最好少一點(diǎn)副作用，甚至沒(méi)有副作用，這種群體就需要用更安全有效的新藥來(lái)治療。所以錢少的人治好病就行，錢多的人不但要治好病，還要將來(lái)的生活質(zhì)量更好一點(diǎn)，療效一致同時(shí)希望用副作用最小的藥物。其實(shí)顧客的需求總是隨著時(shí)間的推移，環(huán)境的變化，自身情況的不同而不斷在改變。

    在此我想順便把我?guī)啄昵暗念A(yù)測(cè)與大家分享：我們這一代人里，這么多年，尤其是這幾年，很多人都在辛辛苦苦掙錢為了買房子，還有一些人為擁有幾套房子而自豪，有意思的是擁有的多套房子，將來(lái)留給孩子后會(huì)怎么樣呢？我感覺(jué)我們的孩子們將來(lái)覺(jué)得最麻煩的事就是擁有太多的房子，更麻煩的是我們活著的時(shí)候他們不敢賣，等我們走了，他們總算可以自己做主賣房子了，可是那時(shí)候賣房子可能是讓他們最難辦的事了。

    以上預(yù)測(cè)是插曲。

    再回來(lái)講正題：

    講了上面這些，大家基本明白永遠(yuǎn)都存在著企業(yè)生存的機(jī)會(huì)，但是大家又看到不斷的有很多的企業(yè)一個(gè)一個(gè)的倒下，問(wèn)題就又來(lái)了，企業(yè)要想可持續(xù)的生存，要想讓企業(yè)成為卓越常青藤企業(yè)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的是什么？很多人認(rèn)為最重要的是企業(yè)得掙錢，其實(shí)不是，做企業(yè)最重要的是增長(zhǎng)，是穩(wěn)定持續(xù)的增長(zhǎng)，而且得是與外部相比最高速的增長(zhǎng)。增長(zhǎng)才是企業(yè)得以生存的唯一的條件。要想企業(yè)生存就得始終追求：與外部對(duì)比時(shí)，比外部有著更高的增長(zhǎng)。優(yōu)秀的或者說(shuō)是明白人的企業(yè)家們?cè)谝黄鹨娒媪�，總是�?huì)問(wèn)：最近企業(yè)增長(zhǎng)嗎？增長(zhǎng)了多少��？從哪增長(zhǎng)？你的顧客是誰(shuí)？顧客最需要的是什么？你的顧客為什么有這些需要？

    昨天下午銷售年會(huì)，我問(wèn)一位地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)問(wèn)題，一是今年的政策怎么樣？他說(shuō)蠻好的。我又問(wèn)對(duì)目標(biāo)的感覺(jué)怎么樣？回答說(shuō)壓力大大的。壓力大沒(méi)錯(cuò)，為什么壓力大？是因?yàn)槲覀冊(cè)谝黄鹱銎髽I(yè)，每天面臨著很多未知數(shù)，誰(shuí)都不知道明天會(huì)怎么樣，因?yàn)檫@些未知就必然會(huì)給我們大家?guī)��?lái)了壓力；同樣由于生存又需要高增長(zhǎng)，高增長(zhǎng)需要解決的未知數(shù)就更多了，這更多的未知數(shù)必然又會(huì)帶來(lái)更大的壓力。

    壓力來(lái)源于未知，更來(lái)源于要增長(zhǎng)，更大壓力來(lái)源于要高增長(zhǎng)，我想大家最希望的就是減壓，要想解壓，難嗎？不難，每個(gè)人自己只要始終考慮并做一件事情，問(wèn)自己：你的顧客是誰(shuí)？他的需要是什么？如何去滿足客戶的這些需求？與客戶接觸，弄清楚了他們的需求，快速行動(dòng)，只要把這件事做好了一切也就迎刃而解了，增長(zhǎng)的問(wèn)題也就全部解決了，高增長(zhǎng)的目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了。

    前面我們已明白保增長(zhǎng)是做企業(yè)的人最重要的事情，可能有人又要問(wèn)了：那到底如何定增長(zhǎng)目標(biāo)？行情不好的時(shí)候該不該要增長(zhǎng)？

    對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我先來(lái)和大家談?wù)剣?guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)，大家知道最近整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)有一些變化，關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，以前的10年，增長(zhǎng)基本在10—15%，有些地區(qū)甚至更高，大部分地區(qū)基本上在12%左右，大家已把10%以上的增速當(dāng)成一種常態(tài)，現(xiàn)在中央提出新常態(tài)，全面新常態(tài)里什么是經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)呢？大家都知道了中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)2014年的增長(zhǎng)是7.4%，我想告訴大家的是明、后年、10年之內(nèi)還可能都會(huì)維持在7%—7.5%，這就是現(xiàn)在提出的全面新常態(tài)中經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的增長(zhǎng)率，而且是不可改變的增長(zhǎng)率。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)率是社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的需求所決定的，并不會(huì)因?yàn)樾星闆Q定她能不能增長(zhǎng)，能增長(zhǎng)多少就增長(zhǎng)多少來(lái)所決定。保增長(zhǎng)的目的不是為了保增長(zhǎng)，而是為了保就業(yè)保社會(huì)的穩(wěn)定。中國(guó)每年有近900萬(wàn)的大學(xué)生畢業(yè)，加上其他的新增就業(yè)人員應(yīng)該是2000萬(wàn)左右，其中近900萬(wàn)大學(xué)生就業(yè)是必須解決的，原因是很多的家庭花了幾乎所有家里所有的資源，比如花費(fèi)了幾乎所有的時(shí)間、金錢、精力等等資源去培養(yǎng)家里的唯一的孩子，望子成龍啊，如果孩子大學(xué)畢業(yè)了，出來(lái)找不到工作，會(huì)帶來(lái)什么情況，首先帶來(lái)的就是家長(zhǎng)們對(duì)社會(huì)的不滿，接著就是大學(xué)生本身的不滿，由于這些不滿，也就是由于大批大學(xué)畢業(yè)生不能就業(yè)就會(huì)影響社會(huì)的安定。所以7—7.5%是保證大部分大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)基本的增長(zhǎng)數(shù)字。這個(gè)數(shù)字不是它能不能做到，而是必須要做到的，也就是說(shuō)所謂的經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)就是增長(zhǎng)必須保持在7%以上。由此我們看出行情與要多少增長(zhǎng)無(wú)關(guān)，行情好，要保增長(zhǎng)，行情不好，就不要去討論行情，還是要考慮如何去實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)不增長(zhǎng)就面臨著社會(huì)的不穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)行情不好如果不增長(zhǎng)其實(shí)就是意味著她將會(huì)面臨著死亡，所以說(shuō)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)一樣，行情好與不好都得增長(zhǎng)，增長(zhǎng)是生存的唯一的基礎(chǔ)。行業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，行業(yè)就會(huì)被淘汰。所以在中國(guó)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的行業(yè)里無(wú)論哪個(gè)企業(yè)只要保持大于7%以上的增長(zhǎng)就能得以生存，增長(zhǎng)永遠(yuǎn)是一個(gè)不變的主題。

    大家都知道，老虎來(lái)了我們就得跑，跑得慢的就會(huì)被吃掉，老虎是邊跑邊吃，第一名會(huì)被最后一個(gè)吃掉，而最終只有跑贏老虎或與老虎合伙才不會(huì)被吃掉。我之所以特別喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的思維，因?yàn)樵谒麄兡莻�(gè)行業(yè)人人都說(shuō)永遠(yuǎn)沒(méi)有第二，只有第一。更讓我喜歡也是危機(jī)的是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)作為一種新工具，將會(huì)象當(dāng)初瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)導(dǎo)致工業(yè)革命一樣，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)也將會(huì)顛覆原有各行業(yè)的游戲規(guī)則，就是在原行業(yè)跑第一，如不用好互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)這個(gè)技術(shù)工具，最終還將會(huì)被淘汰，所以我現(xiàn)在特別喜歡跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高手們?cè)谝黄�，首先學(xué)習(xí)他們行業(yè)里沒(méi)有第二，只有第一的思維，其次老虎來(lái)了，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)這只大老虎誰(shuí)不與他結(jié)合必將面臨最終的死亡，所以首先要做到實(shí)現(xiàn)行業(yè)的增長(zhǎng)第一，其次得利用好互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)才能保證不被互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)這個(gè)老虎吃掉。

    前面談了不少關(guān)于企業(yè)生存的基礎(chǔ)就是得增長(zhǎng)，還說(shuō)了為何要增長(zhǎng)，下面我們進(jìn)入第二個(gè)話題：

    二、思考什么是增長(zhǎng)。

    前面講的增長(zhǎng)這個(gè)概念，更多的是企業(yè)層面的增長(zhǎng)，但在同一企業(yè)不同部門和崗位之間，對(duì)增長(zhǎng)這個(gè)概念又是怎么回事呢，其實(shí)增長(zhǎng)的理念不變，只是對(duì)同一企業(yè)不同部門和崗位有著不同的定義：

    對(duì)銷售來(lái)說(shuō)，通過(guò)增加客戶數(shù)量，達(dá)到市場(chǎng)占有率上升從而最終實(shí)現(xiàn)銷售額、利潤(rùn)上升叫增長(zhǎng)。

    對(duì)生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，成本下降叫增長(zhǎng)。

    對(duì)研發(fā)來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)就是用最短的時(shí)間研發(fā)出產(chǎn)品，讓她在上市的時(shí)候具有技術(shù)先進(jìn)性叫增長(zhǎng)。上市時(shí)不具備先進(jìn)性，研發(fā)人員前面美好時(shí)光等資源辛勤和努力的付出都會(huì)變的毫無(wú)價(jià)值。特別要說(shuō)的是，很多行業(yè)一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新可能一年半載就能完成，而醫(yī)藥行業(yè)每一個(gè)更安全更有效的藥品研發(fā)要10年、甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能完成，所以我們的藥物的研發(fā)將更具有挑戰(zhàn)性，但不管挑戰(zhàn)與否，我們研發(fā)增長(zhǎng)的概念必須做到藥品上市的時(shí)候是技術(shù)領(lǐng)先的，也就是我們無(wú)論花多長(zhǎng)時(shí)間研發(fā)的新產(chǎn)品在上市的時(shí)候必須是比已上市的所有同類藥物更安全更有效，那才是真正的實(shí)現(xiàn)研發(fā)的增長(zhǎng)，這就要求我們?cè)诿恳粋�(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都只能花最短的時(shí)間去完成。

    對(duì)工程部門來(lái)說(shuō)，在保證質(zhì)量的前提下工期比其他企業(yè)短叫增長(zhǎng)。

    對(duì)職能部門來(lái)說(shuō)，被服務(wù)部門的滿意率提高叫增長(zhǎng)

    對(duì)整個(gè)企業(yè)閉環(huán)的價(jià)值鏈來(lái)說(shuō)，每道工序的下道工序的滿意率提高才叫增長(zhǎng)。

    對(duì)每個(gè)崗位來(lái)說(shuō)，本崗位的下道工序的滿意度提高叫增長(zhǎng)。

    對(duì)每個(gè)人自己來(lái)說(shuō)，能力的提高，眼光看的更遠(yuǎn)、胸懷更大、境界更高叫增長(zhǎng)。

    前面大家也明白了增長(zhǎng)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也明白增長(zhǎng)與行情無(wú)關(guān)，行情好得快速增長(zhǎng)，而且一般企業(yè)生存的基礎(chǔ)是永遠(yuǎn)大于行業(yè)的平均增長(zhǎng)，優(yōu)秀企業(yè)是實(shí)現(xiàn)最高速率的增長(zhǎng)；行情不好，行業(yè)出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，也得保持一定的增長(zhǎng)，而且不可低于宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的增長(zhǎng)，同時(shí)也明白了同一企業(yè)不同崗位的增長(zhǎng)的定義。

    現(xiàn)在我們?cè)賮?lái)討論一下是不是總有機(jī)會(huì)保持增長(zhǎng)呢？

    首先我把結(jié)論告訴大家：增長(zhǎng)有著無(wú)限多的機(jī)會(huì)。沒(méi)有任何公司因?yàn)橐?guī)模過(guò)大而不能再增長(zhǎng)；沒(méi)有任何行業(yè)是100％成熟的行業(yè)而不能增長(zhǎng)的，你總會(huì)發(fā)現(xiàn)永遠(yuǎn)存在著尚未被完全占領(lǐng)的市場(chǎng)空間。

    同時(shí)還要明白沒(méi)有任何市場(chǎng)是安全無(wú)憂的，因?yàn)榭傆行碌母?jìng)爭(zhēng)者會(huì)出現(xiàn)，而新的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)用新的規(guī)則來(lái)重新定義游戲規(guī)則，尤其是現(xiàn)在面臨的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)來(lái)時(shí)，都在想著如何顛覆行業(yè)，就是要重新定義這個(gè)行業(yè)規(guī)則。

    從手機(jī)行業(yè)曾經(jīng)的老大們的倒下，我們已看到?jīng)]有任何一家公司會(huì)成功到不可能失敗的程度。

    下面我們?cè)賮?lái)看華為的增長(zhǎng)，作為生產(chǎn)電信器材為主的實(shí)體公司，華為前年就已經(jīng)是行業(yè)的龍頭老大了，可2014年華為的銷售額達(dá)2900億，增長(zhǎng)19%，是行業(yè)6%增長(zhǎng)的三倍。再看傳統(tǒng)商業(yè)的老大沃爾瑪，已經(jīng)是幾千億美元銷售額的企業(yè)，在整個(gè)零售業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)大力沖擊的時(shí)候，甚至整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的時(shí)候，大家看到的她還是在增長(zhǎng)，她是怎樣實(shí)現(xiàn)的呢？她集中資源投入1號(hào)店（網(wǎng)上超市），結(jié)果1號(hào)店每年實(shí)現(xiàn)了100%，甚至200%的增長(zhǎng)。這兩個(gè)案例說(shuō)明，第一，無(wú)論多大，即使是華為這樣的實(shí)體企業(yè)也照樣可以增長(zhǎng)；第二，你再大，就是整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)衰退的時(shí)候，你一樣可以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，但要改變你的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)思路，其實(shí)是改變你的思維，就會(huì)讓你增長(zhǎng)。

    我們?cè)賮?lái)看看陳老師管理的新希望六和集團(tuán)。新希望六和屬于飼料行業(yè)，一年半前陳老師去當(dāng)聯(lián)席董事長(zhǎng)兼首席CEO的時(shí)候，那時(shí)飼料行業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，一年半后的今天，新希望六和情況大為改觀，盡管飼料行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)可能還是負(fù)增長(zhǎng)，可是新希望六和實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。那么陳老師管理下的新希望六和是怎么改變的呢？以前新希望六和是養(yǎng)雞養(yǎng)豬等等，然后把雞肉賣給肯德基、麥當(dāng)勞，現(xiàn)在，最近出了一款精品“雅和肉”，利用網(wǎng)上銷售，把肉一塊一塊賣。而這只是其中一個(gè)品種。這說(shuō)明不管行業(yè)是否負(fù)增長(zhǎng)，其中的任何一個(gè)企業(yè)總有辦法實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

    關(guān)于說(shuō)傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)很成熟，無(wú)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的說(shuō)法也是舊標(biāo)簽了。大家都說(shuō)制造業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，其實(shí)制造業(yè)才是真正創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，同時(shí)制造業(yè)一樣可以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，因?yàn)橛肋h(yuǎn)有未被發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)這些市場(chǎng)，還是那句話，環(huán)境的改變，客戶的需求在改變，只要去尋找現(xiàn)在的客戶的需求并滿足客戶的需求就必然會(huì)有增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

    沒(méi)有任何市場(chǎng)是安全無(wú)憂的，因?yàn)榭傆行碌母?jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，并重新定義游戲規(guī)則。我堅(jiān)信任何一個(gè)不改變產(chǎn)品用途的產(chǎn)業(yè)，連這個(gè)產(chǎn)業(yè)最終都會(huì)被顛覆，想明白這些以后，在被別人顛覆之前，不如自己來(lái)顛覆自己，要想顛覆自己就得超越自己，突破自己；與其讓別人來(lái)定義游戲規(guī)則，為什么不能我們自己來(lái)做呢？或者跟別人一起來(lái)重新定義游戲規(guī)則呢？制訂游戲規(guī)則的人就一定能快速增長(zhǎng)。在這里我想談?wù)勛鰟?chuàng)新藥，一個(gè)創(chuàng)新藥要做十幾年，而且過(guò)程中99.99%的人的結(jié)果是失敗；如果我們按別人老路去做創(chuàng)新藥，最后的結(jié)果也是99.99%的失敗。所以要想成功，我們就得建立新的新藥研發(fā)的游戲規(guī)則，只有這樣才能讓我們創(chuàng)新成功，才能讓創(chuàng)新變得容易。

    互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代的會(huì)重新定義一切的商業(yè)游戲規(guī)則，因此做企業(yè)人人得有危機(jī)感。

    大家明白了要想生存，沒(méi)有選擇，必須求增長(zhǎng)。但如何才能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)呢？實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的決定性因素是什么呢？答案是：思維慣性決定是否能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。因?yàn)槿说乃季S慣性決定著人的選擇和決策，組織的思維慣性決定著組織的選擇和決策，決定著組織的方向，所以，要想增長(zhǎng)，首先要解決的是思維慣性問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)問(wèn)題決定著一個(gè)企業(yè)的天花板，一個(gè)是企業(yè)家的思維慣性，一個(gè)是組織的思維慣性，它們決定企業(yè)能走多高、多遠(yuǎn)。要想增長(zhǎng)首先得改變成增長(zhǎng)型思維慣性，我們只要改變成用增長(zhǎng)型思維去考慮問(wèn)題，我們就能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。那增長(zhǎng)型思維慣性又是怎么回事呢？

    我們先來(lái)看非增長(zhǎng)型思維的特點(diǎn)：腦子里成天考慮的是完成指標(biāo)，不要冒險(xiǎn)，謹(jǐn)慎從事。

    很多失敗的企業(yè)就是因?yàn)橛梅窃鲩L(zhǎng)型思維慣性在思考，所以失敗。在我上講臺(tái)前，和大家一起聽了王淮老師做的演講，他越講我就越是希望能跟王淮老師合作，因?yàn)閺乃�的�?bào)告中可以看出他就是增長(zhǎng)型思維慣性，增長(zhǎng)型思維的特點(diǎn)就是：喜歡拓展自己的視野，放縱自己的想象力，努力去做。

    在座的各位可對(duì)照著以上的特點(diǎn)，看看自己是非增長(zhǎng)型思維慣性還是增長(zhǎng)型思維慣性，非增長(zhǎng)型思維慣性的圣和人只有一個(gè)選擇必須改變?yōu)樵鲩L(zhǎng)型思維慣性的人。

    下面我想再與大家談?wù)勅绾尾拍軐?shí)現(xiàn)養(yǎng)成增長(zhǎng)型思維的慣性？

    第一，要學(xué)會(huì)分析。首先要與外部對(duì)比，與行業(yè)對(duì)比，與競(jìng)品對(duì)比，找到他們的增長(zhǎng)點(diǎn)，分析增長(zhǎng)的原因，特別是增長(zhǎng)最快的企業(yè)的原因等。

    第二，要從外向內(nèi)的思考問(wèn)題，用外部標(biāo)準(zhǔn)審視自己及自己的組織。

    對(duì)這一點(diǎn)，有四個(gè)簡(jiǎn)單的辦法：

    1：學(xué)會(huì)用潛望鏡，從外向內(nèi)觀照、用外部標(biāo)準(zhǔn)審視自己、審視自己的組織:

    2：學(xué)會(huì)用放大鏡，擴(kuò)大你釣魚的池塘，但要有邊界，比如市場(chǎng)拓展，通過(guò)醫(yī)院拓展、醫(yī)生拓展去增加銷量，還可以用各種方式方法，但我們永遠(yuǎn)要保證“合理用藥”，保證合理用藥就是這個(gè)邊界:

    3：學(xué)會(huì)用顯微鏡，發(fā)現(xiàn)將要增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)（或者創(chuàng)造這樣的細(xì)分市場(chǎng)）。

    4：學(xué)會(huì)用望遠(yuǎn)鏡，要往遠(yuǎn)處看，構(gòu)建新的核心能力，并將其運(yùn)用到新發(fā)展機(jī)遇上，突破原有的創(chuàng)造能力。

    第三，確立一條增長(zhǎng)的路：這一點(diǎn)核心是超越自己。

    要想超越自己，首先要學(xué)會(huì)否定自己，同時(shí)必須拓展詰問(wèn)自己存在的問(wèn)題。

    其次不斷的問(wèn)自己，在更廣闊的視野中，非連續(xù)性的變化，或者說(shuō)將要的突變是什么？

    行業(yè)的新定義將會(huì)是什么？

    對(duì)顧客需求全新的市場(chǎng)細(xì)分計(jì)劃是什么？

    我們可以鋪設(shè)什么樣的增長(zhǎng)軌道？

    使用什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)鋪設(shè)？

    通過(guò)什么樣的產(chǎn)品流通渠道來(lái)鋪設(shè)？

    我們可以跑多快？

    我們需要什么樣的加法和合作？

    然后自己來(lái)回答，回答好了，那就超越自己了，就會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

    講到這里，我們?cè)僖黄饋?lái)看看我們圣和藥業(yè)的歷史和現(xiàn)狀：自以為是的講，圣和藥業(yè)從96年決定創(chuàng)建到2009年的時(shí)候，我們從零進(jìn)入中國(guó)制藥企業(yè)100強(qiáng)，當(dāng)時(shí)的發(fā)展還是不錯(cuò)的。

    但是去年退步到了170多名，面對(duì)現(xiàn)狀我們要反省，要思考。我想我要自我批評(píng)的原因主要有兩個(gè)原因：一個(gè)原因是我們8年前買了漢府街這塊地，后來(lái)又由于多種歷史的原因，讓我們?nèi)ソㄔO(shè)一個(gè)六朝博物館和圣和府邸豪華精選酒店，這8年時(shí)間我的主要精力分到了酒店、博物館的建設(shè)上去了，同時(shí)也花費(fèi)了相當(dāng)大的一筆財(cái)務(wù)資源，但現(xiàn)在看來(lái)也算是做了一件有意義的事情，說(shuō)必定還會(huì)給我們帶來(lái)意料之外的幫助；第二，這８年，我在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)很多事情猶豫不決了，尤其是一些思維方式的貫徹、落實(shí)和推進(jìn)上更是存在一些優(yōu)柔寡斷的現(xiàn)象。導(dǎo)致了圣和的今天。

    從現(xiàn)在開始，第一，我會(huì)把我的主要精力放在圣和藥業(yè)的發(fā)展上，同時(shí)我也會(huì)堅(jiān)決的堅(jiān)持我們?nèi)�公司整個(gè)組織的思維要轉(zhuǎn)型這條路，堅(jiān)定的帶著大家一起共同的轉(zhuǎn)型成增長(zhǎng)型思維，只有整個(gè)組織轉(zhuǎn)型成增長(zhǎng)型思維，才會(huì)有意義、有價(jià)值。但這種轉(zhuǎn)型也將面臨著巨大的困難。

    三、如何轉(zhuǎn)型成增長(zhǎng)型思維的組織。                   

    通過(guò)前面的討論，大家知道非增長(zhǎng)型思維的表現(xiàn)：想的總是為了完成指標(biāo)，不要冒險(xiǎn)，謹(jǐn)慎從事。增長(zhǎng)型思維就是：用拓展的視野，放縱自己的想象力，努力去做。

    這兩種是絕然不同的思維方式，前一種思維方式，互讓人的壓力小，必然會(huì)被更多的人喜歡并容易接受，同時(shí)也是大部分一輩子普通的人的慣性思維，第二種思維方式將會(huì)面臨壓力大，充滿著挑戰(zhàn)，可是要想成為不平凡的人，成就不平凡的業(yè)績(jī)，同樣企業(yè)要想百年就必須要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

    說(shuō)起轉(zhuǎn)型，別說(shuō)組織，個(gè)人轉(zhuǎn)型都很難，組織轉(zhuǎn)型更難。

    對(duì)個(gè)人，別說(shuō)思維轉(zhuǎn)型，就是轉(zhuǎn)個(gè)發(fā)型都很難，比如說(shuō)夏天天熱，剃個(gè)光頭肯定實(shí)在，因?yàn)闆隹靻�，可是明知剃光頭是涼快的好辦法，又有幾個(gè)人能做到呢？所以創(chuàng)新不如轉(zhuǎn)型難，轉(zhuǎn)型里面最難的就是思維轉(zhuǎn)型，尤其是整個(gè)組織的思維轉(zhuǎn)型。

    比如今年，我們要求銷售實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)，這是目標(biāo)，圍繞這個(gè)目標(biāo)，我們出了一系列保障措施，并優(yōu)化和完善了政策和制度，大家看到了都高興，同時(shí)想要高增長(zhǎng)必然也會(huì)在資源的大投入，資源的投入由主要是人力資源和財(cái)務(wù)資源，人力資源的投入也必然會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)資源投入的再增加。

    這個(gè)時(shí)候，就有很多人對(duì)我說(shuō)：

    “王總，不能這么做！”

    “為何？”

    “這么多錢花出去，萬(wàn)一不出結(jié)果怎么辦呢？你招這么多地區(qū)經(jīng)理來(lái)，萬(wàn)一他們開發(fā)不了醫(yī)院怎么辦呢？！你這么做，是要犯錯(cuò)誤的！”

    所以說(shuō)，個(gè)人轉(zhuǎn)型難，組織轉(zhuǎn)型更難。

    其實(shí)我很清楚，就象我前面說(shuō)的，我看到的也是必須要看到的是圣和10年后、20年后、甚至更長(zhǎng)時(shí)間以后是否還能生存以及生存的困難，所以現(xiàn)在就必須這么做，同時(shí)我也非常理解你們，為什么有些人會(huì)這么說(shuō)呢？他們看到的是今年、明年，甚至還有一些人只看到今天，只要今天能過(guò)得快樂(lè)就好，但是我要看到10年、20年甚至100年后的圣和是否還能活著，我不能把我們的愿景：卓越常青藤企業(yè)成為一種空談。

    為此，我們第一重要的事就是必須實(shí)現(xiàn)組織思維轉(zhuǎn)型，組織的思維慣性必需轉(zhuǎn)型成增長(zhǎng)型思維慣性，這一切已經(jīng)明確確定了，下一步該如何轉(zhuǎn)型呢？如何去實(shí)現(xiàn)個(gè)人及組織的轉(zhuǎn)型呢？

    第一要知道轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)是從客戶的需求開始，而不是從內(nèi)部、從分工開始，也不是從組織構(gòu)架、流程開始。

    從終端開始，從客戶的需求開始。所以我們?cè)谒伎荚S多問(wèn)題的時(shí)候，永遠(yuǎn)都要要記住：客戶需要什么？思維轉(zhuǎn)型第一步要轉(zhuǎn)的就是一切以客戶的需求作為想問(wèn)題的起點(diǎn)，必須去理解消費(fèi)者。

    哈佛商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授西奧多?萊維特講課時(shí)在一個(gè)案例中曾講到“顧客想要的是一個(gè)1/4英寸的鉆孔，而不是想要一個(gè)能打1/4英寸的鉆機(jī)！” 這也是告訴我們?cè)O(shè)法滿足客戶最終的需求，創(chuàng)造顧客最終需要的價(jià)值是企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。

    既然轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)就是從顧客的需求開始，在此我想講講職能部門該怎么轉(zhuǎn)型呢？職能部門要始終想著業(yè)務(wù)部門需求的才是我們職能部門存在的原因。

    業(yè)務(wù)部門怎么轉(zhuǎn)型？下道工序需要的才是我要做的。

    醫(yī)生、病人的需要才是我要做的，必須這樣來(lái)開始自己的思考。

    第二，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型就一定要有轉(zhuǎn)型的思維。轉(zhuǎn)型的思維就是：總是尋找解決問(wèn)題的方案，從顧客需求開始，想并拿出解決問(wèn)題的具體的行動(dòng)方案，而不是其他的想法，所以增長(zhǎng)型思維的轉(zhuǎn)型第一步是從客戶開始，第二步是圍繞顧客的需求拿具體的行動(dòng)方案。

    同時(shí)更要記住的是：方案有了，轉(zhuǎn)型一定要有行動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)，只有有行動(dòng)的才是真正的轉(zhuǎn)型。就像你有增長(zhǎng)型思維了，什么叫真有增長(zhǎng)型思維了？你有行動(dòng)了！用行動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)?zāi)闶欠裼性鲩L(zhǎng)型思維了，用行動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)?zāi)闶欠裾娴囊钥蛻魹橹行牧�，是否真的在做圍繞客戶的需求定方案、做事情了。

    我們?cè)賮?lái)討論一下轉(zhuǎn)型的目的，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，首先大家要明白的是轉(zhuǎn)型的本質(zhì)就是：經(jīng)營(yíng)效率的提高。

    國(guó)家的發(fā)展以效率取勝，第二次世界大戰(zhàn)的勝利，除了丘吉爾，羅斯福與斯大林是偉人外，泰勒在美國(guó)全面運(yùn)用了“更聰明的工作”方法，使美國(guó)體力工作者效率更高，一國(guó)產(chǎn)出的戰(zhàn)爭(zhēng)物資比其他所有參戰(zhàn)國(guó)的總和還多。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)率來(lái)源于效率，只有在有差異化的時(shí)候才可以犧牲效率，但差異化一定是會(huì)有時(shí)限，也就是你的創(chuàng)新性一定會(huì)有時(shí)間限制的。企業(yè)組織要持續(xù)改革，建立“面向客戶的快速反應(yīng)組織”，可通過(guò)搭建相對(duì)閉環(huán)的系統(tǒng)，建立以“客戶滿意”為中心的客戶型組織模式，通過(guò)組織管理快的快速反應(yīng)滿足客戶的需求才能實(shí)現(xiàn)效率提高。

    同時(shí)，成功轉(zhuǎn)型需要三個(gè)要素

    1、要有變革的領(lǐng)導(dǎo)者。圣和的各級(jí)管理者要有韌性，要堅(jiān)持�！皶r(shí)刻記住你自己有多強(qiáng)大。不要忘記個(gè)人的力量能起很大的作用。牢記這個(gè)可能，改變世界，改變社區(qū)，改變家庭，首先改變你自己” （吉米·卡特）。

    還有我認(rèn)為一線是最重要的，我們要把一線的人安排的離我們近一些，那我們的轉(zhuǎn)型就能更快一點(diǎn)，所以今后我們每一級(jí)管理者都要安排盡量多的時(shí)間和一線員工一起辦公，一起工作，我們要逐步取消獨(dú)立辦公室，只有法務(wù)和財(cái)務(wù)這些特別的機(jī)構(gòu)才需要獨(dú)立的辦公室。

    2、我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)轉(zhuǎn)型的文化，要建立“發(fā)動(dòng)機(jī)文化”，激發(fā)活力，特別激活一線的活力，同時(shí)要允許大家失敗，但對(duì)于錯(cuò)誤絕不可以放過(guò)，對(duì)于錯(cuò)誤必須堅(jiān)決的制止甚至處罰。整個(gè)圣和要實(shí)現(xiàn)思維慣性轉(zhuǎn)型的話，那么每一級(jí)管理者都要成為發(fā)動(dòng)機(jī)。所以管理者首先要有增長(zhǎng)型思維去思考問(wèn)題，去制訂方案，去行動(dòng)，同時(shí)還要帶領(lǐng)大家一起實(shí)現(xiàn)思維轉(zhuǎn)型。高層管理者是大發(fā)動(dòng)機(jī)，基層管理者、中層管理者是小發(fā)動(dòng)機(jī)，去帶著大家共同的用增長(zhǎng)型思維去思考，圍繞客戶的需求，制訂行動(dòng)方案，快速行動(dòng)；用萬(wàn)事往好處想，往好處做的思維思考每一個(gè)問(wèn)題；同時(shí)做到當(dāng)日事一定當(dāng)日畢；還有領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事項(xiàng)下屬不可選擇性執(zhí)行，更不可以拖延推諉。

    3、要找到對(duì)的人。

    找到對(duì)的人,與對(duì)的人一起。

    首先我們不去討論思維方式的對(duì)與錯(cuò)，如果有些人不贊同增長(zhǎng)型思維慣性，或不適應(yīng)從非增長(zhǎng)型思維向增長(zhǎng)性思維的轉(zhuǎn)型，退出也是對(duì)的，本身也是人人都有選擇離開的權(quán)利，但是只要在圣和公司就一定得轉(zhuǎn)型成增長(zhǎng)型思維。

    同時(shí)組織實(shí)現(xiàn)往增長(zhǎng)性思維的轉(zhuǎn)型，更重要的是找到對(duì)的人。對(duì)的人大部分在我們的內(nèi)部，當(dāng)然，也不排除外部。無(wú)論是內(nèi)部人員還是從外部引進(jìn)人員時(shí)，什么是對(duì)的人呢？

    對(duì)的人有三個(gè)特點(diǎn)：

    （1）不是固守過(guò)去的成功的人，而是喜歡用新的辦法來(lái)迎接挑戰(zhàn)的人。比如銷售今年要引入大批的經(jīng)理和代表，怎么樣算不是固守過(guò)去的成功的人，而是喜歡挑戰(zhàn)的人呢？你就可以問(wèn)他兩個(gè)問(wèn)題：這個(gè)事情你做過(guò)嗎？你準(zhǔn)備用什么方案？如果他回答我做過(guò)，以前是怎么做成功的，所以我準(zhǔn)備還用這個(gè)方案做，那你就可以告訴他，你不是我們要的人，不是我們覺(jué)得對(duì)的人。如果他告訴你，這個(gè)事情我沒(méi)有做過(guò)，但是我有信心，我愿意挑戰(zhàn)！我一定能想到很多辦法去做到這些目標(biāo)，這就是找到的對(duì)的人的第一個(gè)特點(diǎn)。

    同時(shí)你還可以再問(wèn)他：你準(zhǔn)備來(lái)幫助我們解決什么問(wèn)題？你的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)如何量化？

    這些問(wèn)題回答清楚了基本上就是對(duì)的人了。

    （2）對(duì)的人的第二個(gè)特點(diǎn)是追求自由，但責(zé)任心極強(qiáng)，這是自由與責(zé)任文化的體現(xiàn)。只要做事的目的正確、目標(biāo)一致，就可以在一起合作，具體的方法可以有他去選擇。

    （3）對(duì)的人的第三個(gè)特點(diǎn)是具有創(chuàng)新與自律的文化。什么是創(chuàng)新且又自律呢？比如今天來(lái)給我們上課的陳讓總，他的創(chuàng)新不必說(shuō)了，大家都知道的，我還知道他不管刮風(fēng)下雨，不管前一天加班多久，每天清晨5:00起來(lái)跑步鍛煉，而且在一個(gè)人出差的時(shí)候也是這么堅(jiān)持，這就是做到了自律。

    所以找到對(duì)的人在一起非常重要，我們要轉(zhuǎn)型三個(gè)要素中第三點(diǎn)才是最重要的，對(duì)的人就是不墨守過(guò)去成功的人，而是喜歡挑戰(zhàn)的人，是追求自由而責(zé)任極強(qiáng)的人，創(chuàng)新并且自律的人。

    成功轉(zhuǎn)型三要素里，還有要有變革的領(lǐng)導(dǎo)者，在圣和，我義不容辭的來(lái)帶領(lǐng)大家進(jìn)行轉(zhuǎn)型，同時(shí)我也愿意經(jīng)常的跟大家交流如何去快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，而最重要的，我一定會(huì)跟大家一起去堅(jiān)持！

    四、面對(duì)新挑戰(zhàn)。

    以前的年代是失敗是成功之母的年代，當(dāng)今的時(shí)代，不是了，現(xiàn)在是：成功乃失敗之母的年代！ 以前一個(gè)創(chuàng)新技術(shù)出來(lái)可以維持10年、20年，甚至更長(zhǎng)，現(xiàn)在可能是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，信息高速流通，無(wú)邊際的隨時(shí)分享，一個(gè)技術(shù)出來(lái)最多只能維持半年，所以用過(guò)去成功的方法去解決問(wèn)題，等到你解決了都已經(jīng)落后了。所以當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)成功乃失敗之母的時(shí)代，所有成功辦法再去用的時(shí)候已經(jīng)不靈了，而是要自己去創(chuàng)造新的辦法，用增長(zhǎng)型的思維就能不斷的創(chuàng)造新的辦法、新的方案，更重要的是去快速執(zhí)行。所以這就讓我們面臨的第一大挑戰(zhàn)：時(shí)代變了，由失敗是成功之母的時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒δ耸�敗之母的時(shí)代了。

    第二，對(duì)管理能力的要求也變了。以前對(duì)管理能力的要求是被動(dòng)應(yīng)對(duì)解決問(wèn)題，只要有解決問(wèn)題的辦法就行。現(xiàn)在是什么呢？現(xiàn)在管理能力的要求是第一要會(huì)預(yù)測(cè)，你得能預(yù)見、能看到未來(lái)，看的越遠(yuǎn)，看的越準(zhǔn)才體現(xiàn)了你的管理能力�？吹眠h(yuǎn)，看得準(zhǔn)，已變成管理者的能力的基本要求。這就是挑戰(zhàn)，這就是為什么今天開始以后的大會(huì)我要把我們的干部往后面安排，大干部門都坐到最后一排去，沒(méi)有我的位置，我就只能去看天了，看完天，看清了天，也必須看清，再回來(lái)和大家分享未來(lái)，告知大家為了未來(lái)我們?cè)撛趺醋�。我們的干部一定要養(yǎng)成一個(gè)往遠(yuǎn)看、看清楚遠(yuǎn)處的習(xí)慣，要學(xué)會(huì)分析，學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)好后快速的想辦法去解決問(wèn)題，更重要的是帶著大家付之行動(dòng)。在解決問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中，再不斷的尋找機(jī)會(huì)，尋找發(fā)展。這就是我們面臨的第二個(gè)挑戰(zhàn)。

    第三，明白企業(yè)活力的增長(zhǎng)點(diǎn)——?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新包括服務(wù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，甚至各種管理模式的創(chuàng)新。關(guān)于創(chuàng)新，大家可以對(duì)照三星、諾基亞的不同結(jié)果進(jìn)行思考，總之創(chuàng)新一定得是滿足客戶需求的創(chuàng)新才是有價(jià)值的創(chuàng)新。

    變革中崛起的三星：強(qiáng)烈的改變意識(shí)；出色的自主創(chuàng)新能力；以產(chǎn)品質(zhì)量引領(lǐng)行業(yè)改變；優(yōu)秀的品牌戰(zhàn)略。

    被市場(chǎng)拋棄的諾基亞：迂腐、失能的官僚組織；只關(guān)注自己擁有的核心能力即成本能力，失去了對(duì)整個(gè)手機(jī)生態(tài)鏈的掌控；追求規(guī)模和速度，但是失去了顧客；固守過(guò)去的成功模式，與市場(chǎng)是隔離的，等于沒(méi)有創(chuàng)新。

    以上的討論，總的來(lái)說(shuō)，組織思維實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)型思維的轉(zhuǎn)型是我們必然的選擇，不選擇這種轉(zhuǎn)型面臨的只有被淘汰。同樣，我也再次希望在座的每一位認(rèn)真對(duì)照著，如果是非增長(zhǎng)型思維，首先告訴大家，非增長(zhǎng)型思維沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代我們需要的是增長(zhǎng)型思維，我們的組織也只有以增長(zhǎng)型思維去思考才可以生存，才可以實(shí)現(xiàn)我們百年老店的夢(mèng)想，在圣和工作的每一個(gè)人都必須是增長(zhǎng)型思維，如不是且不愿意改變成是，他有權(quán)選擇離開。

    講到這，我想借此機(jī)會(huì)和大家分享網(wǎng)上傳的克強(qiáng)總理最近說(shuō)過(guò)兩句話：

    一句話是：一個(gè)人干不過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)干不過(guò)一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)干不過(guò)一個(gè)趨勢(shì)。

    團(tuán)隊(duì)+系統(tǒng)+趨勢(shì)=成功。趨勢(shì)就是預(yù)測(cè)，有了預(yù)測(cè)，系統(tǒng)都干不過(guò)它。

    還有一句話是我更喜歡的：如果你能整合別人說(shuō)明你有能力，如果你被別人整合說(shuō)明你有價(jià)值，如果你既不能整合別人，也不能被別人整合，你就要被淘汰。

    不管企業(yè)還是個(gè)人，作為一個(gè)企業(yè)如能收購(gòu)別人的企業(yè)，那說(shuō)明她有能力；今天會(huì)場(chǎng)的王淮老師和陳讓總告訴我，他們?cè)敢馔顿Y我們，說(shuō)明我們還有點(diǎn)價(jià)值；如果既沒(méi)人愿意投資我們，我們又不能收購(gòu)別人的時(shí)候，那我們就會(huì)被淘汰。同樣個(gè)人也是如此，你要不就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，組建團(tuán)隊(duì)做事，要不就被選拔進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，那說(shuō)明你還有價(jià)值。如果你既不愿或不能組建團(tuán)隊(duì)，又不能被團(tuán)隊(duì)使用，那你就會(huì)被淘汰。

    面對(duì)2015，圣和人想成就非凡的業(yè)績(jī)，我希望我們?nèi)�公司人員做到：

    1、互聯(lián)與融合。每個(gè)人都要努力去更大范圍的連接與融合，形成一個(gè)共同體的特征，這就是團(tuán)隊(duì)合作。

    2、互動(dòng)。每個(gè)人的互動(dòng)不僅僅是雙向、多向的，還是垂直整合的。

    3、資本與知識(shí)。充分認(rèn)可資本的價(jià)值的基礎(chǔ)上與人的價(jià)值有效的組合。

    我們圣和這個(gè)組織以客戶為中心，大家都知道Facebook兩位創(chuàng)始人是和他6000多人的下屬在一個(gè)開放式的大辦公室辦公，而在他們的辦公位邊上有一個(gè)透明的玻璃，公司每個(gè)人每周都可以預(yù)約一個(gè)時(shí)間直接找兩位創(chuàng)始人在玻璃房?jī)?nèi)談話，這就是融合、互動(dòng)與效率！建立以客戶滿意為中心的客戶型組織模式，這是將來(lái)組織發(fā)展的趨勢(shì)，這也Facebook為什么獲得成功的原因。

    中國(guó)有中國(guó)的模式，我們要發(fā)展，也要穩(wěn)定，可是發(fā)展是最重要的。不管Facebook老板直接面對(duì)所有員工，還是我們現(xiàn)在的層級(jí)化管理，快速滿足客戶的需求是我們唯一的追求。所以最近我一直在講，我們的很多流程要進(jìn)一步精簡(jiǎn)化，今年流程與信息技術(shù)中心做的最重要事情就是要把所有流程要盡量的縮短，要快速的給客戶回應(yīng)，向終端傾斜。我們2015年要做得不僅是雙向的、多向的互動(dòng)，還有有垂直的互動(dòng)，我們只有把垂直的互動(dòng)都做起來(lái)，才能更好的提高我們的效率。還有一個(gè)，2015年我們要努力去提高生產(chǎn)率，生產(chǎn)率才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力。

    面對(duì)2015，我們要堅(jiān)持產(chǎn)品的本質(zhì)和永遠(yuǎn)為客戶著想的服務(wù)意識(shí)。第一，我們要尊重產(chǎn)品的本質(zhì)，對(duì)藥品來(lái)說(shuō)，本質(zhì)就是抓住更安全更有效；同時(shí)我們要尊重客戶，為客戶提供他們所需求的服務(wù)，我們一定要把給別人服務(wù)作為自己的一種責(zé)任。我們還要不斷的跟顧客互動(dòng)，關(guān)注顧客，了解客戶在變化著的需求。這里特別要提一下，狹義上講給我們掙錢機(jī)會(huì)的是客戶，下一道工序是上一道工序的客戶，業(yè)務(wù)部門就是職能部門的客戶；廣義的講，除了自己以外，全是我們的顧客，只是面對(duì)不同的客戶應(yīng)該滿足他們不同的需求。在這里我要補(bǔ)充的是，上級(jí)與下屬之間，廣義上上級(jí)可以把下屬可以當(dāng)客戶，但下屬接受分工后，份內(nèi)的事只能讓下屬自己去做，上級(jí)只有在下屬有困難時(shí)給予指教的幫助，實(shí)在不行也只能帶著一起做一次，切切不可以越俎代庖。我們大家先把狹義的堅(jiān)決做好，在達(dá)到一定的水平時(shí)，你能把所有人當(dāng)顧客時(shí)，可以讓所有人都滿意的時(shí)候，那你的修行也就進(jìn)入了最高境界，也就可以“隨心所欲而不逾矩”了。

    2015年，我們還必須善用方法。若想將有前景的創(chuàng)新構(gòu)想轉(zhuǎn)變成可持續(xù)發(fā)展，要轉(zhuǎn)變成增長(zhǎng)型思維的話，先要闖過(guò)三道關(guān)：一忘記、二借用、三學(xué)習(xí)。

    第一道關(guān)叫忘記。忘記以前的非增長(zhǎng)型思維慣性。

    第二道關(guān)叫借用。通過(guò)“借用”獲得關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所謂“關(guān)鍵”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指自己和組織能向外部重點(diǎn)推介的優(yōu)勢(shì)。

    第三個(gè)更重要的是學(xué)習(xí)能力。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)能力才是最重要的能力，每個(gè)人都得提高自己的學(xué)習(xí)能力，而學(xué)習(xí)的最好方式就是讀書和虛心多問(wèn)，同時(shí)管理者對(duì)內(nèi)要培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力；對(duì)外引進(jìn)人的時(shí)候，第一要看他有無(wú)學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)能力是最重要的，一個(gè)沒(méi)有學(xué)習(xí)能力的人，即使他再優(yōu)秀、再有輝煌的過(guò)去，都跟我們無(wú)關(guān)。所以我們對(duì)內(nèi)要培養(yǎng)每一位員工的學(xué)習(xí)能力，對(duì)外要引進(jìn)有學(xué)習(xí)能力的人。

    結(jié)束語(yǔ):接受不能改變的，改變你能改變的。 ——愛默生

    所有首先能改變的只有自己，個(gè)人改變自己為增長(zhǎng)型思維，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，也只有改變我們企業(yè)成為增長(zhǎng)性思維的組織，并快速行動(dòng)的組織才能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。

    順便，分享我最近從微信里看到的幾句話，讓大家共勉！

    3、遇到一件事，喚醒你的責(zé)任，賦予你使命，成就你的夢(mèng)想的時(shí)候，稱之為事業(yè)。我們有一個(gè)共同的使命：讓更多的人享受健康的快樂(lè)！我想我們圣和人早已經(jīng)把圣和作為自己的事業(yè)了。但是我們還要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。

    最后祝愿也是我堅(jiān)信圣和還有非增長(zhǎng)性思維的人通過(guò)今天的我與大家的討論和分享一定會(huì)改變成為增長(zhǎng)型思維的人，但正真的改變還是依賴于自己，同時(shí)讓我們一起：

    將增長(zhǎng)型思維落實(shí)到自己的行動(dòng)及日常管理習(xí)慣中

    創(chuàng)造性的去工作

    工作中務(wù)必堅(jiān)持做到所有的激勵(lì)都基于能力與業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)

    人人養(yǎng)成永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的習(xí)慣與培養(yǎng)自我超越的能力

    讓每一平凡的圣和人成就不平凡的業(yè)績(jī)！

    同時(shí)更堅(jiān)信每一個(gè)圣和人的2015年及其將來(lái)都將成就卓越的業(yè)績(jī)！

    讓我們一起走向世界美好的未來(lái)！